Corsan moderniza operações com Terminais de Autoatendimento Imply

A Corsan – Companhia Riograndense de Saneamento está disponibilizando 320 Terminais de Autoatendimento fabricados pela Imply. Com a finalidade de modernizar os atendimentos e aumentar a satisfação de seus clientes, os terminais serão instalados em diversas cidades do Rio Grande do Sul.

Assim, o hardware e software dos Terminais são sendo desenvolvidos pela Imply, para ampliar o acesso dos usuários a diversos serviços oferecidos pela Corsan. Ademais, os gestores da CORSAN terão acesso a diversos relatórios com informações para análises de desempenho e mensuração de resultados dos atendimentos.

Com efeito de aproximar, facilitar e agilizar os atendimentos, o projeto visa também aumentar a disponibilidade dos serviços. Ao mesmo tempo, diminuir as filas nos balcões das sedes, trazendo maior comodidade aos clientes. Os Terminais Imply contam com telas touchscreen, e ao informar o CPF do titular da conta de água, através de poucos toques na tela, os serviços são acessados de forma fácil, ágil e intuitiva. Inicialmente, os Terminais de Autoatendimento possibilitarão aos usuários da Corsan:
• Imprimir segunda via da conta com código de barras;
• Consultar faturas pendentes;
• Solicitar envio da fatura mensal por e-mail;
• Consultar situação do abastecimento de água por município;
• Comunicar vazamento de água no imóvel;
• Comunicar vazamento de água na rua;
• Agendar atendimentos;
• Realizar pagamentos (em breve);