Maestro Express

SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE ATENDIMENTOS E FILAS

O atendimento aos clientes é fator decisivo para o sucesso de um negócio. Sabendo disso, a Imply® desenvolve e comercializa soluções inteligentes para o gerenciamento de atendimentos e filas.

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Maestro Express – Gerenciamento de Filas

Pode ser adequado exclusivamente de acordo com as suas necessidades.

Gerencia até 16 tipos de filas diferentes de categorias de serviços (como por exemplo: inscrição, segunda via, transferência, entre outros), e até 13 guichês de atendimento.

Acompanha um software que permite configurar quais serviços cada guichê pode atender, e cadastrar prioridades de atendimento (normal, preferencial, deficientes físicos, gestantes, idosos, entre outros).

Nós vamos facilitar sua gestão, sem complicação, com informações úteis para a tomada de decisões.

Tempo médio de espera por serviço, tempo médio de espera por guichê e número de atendimentos realizados por guichê.

 

Diferenciais

+ Conforto e comodidade para os seus clientes

Seu cliente recebe um ticket com uma senha, e através do Painel de LED’s visualiza a senha chamada e/ou o guichê onde deverá se dirigir para o atendimento. O Maestro oferece um serviço de qualidade, com maior ordem, agilidade e eficiência no gerenciamento de atendimentos. Assim, reduz o tempo de espera e o tamanho das filas, aumentando a satisfação de seus clientes.

Maestro Express Visualizador

O Painel de LED’s de alto brilho e de grande visibilidade pode exibir somente a senha chamada, somente o guichê, ou ainda, senha e guichê para atendimento. Opcionalmente, podemos incluir também um indicador do tipo de atendimento e um jornal eletrônico para divulgar mensagens ou promoções. Armazena a última senha/guichê chamado mesmo em caso de falta de energia. Acompanha kit para fixação na parede e opcionalmente suporte para ajuste vertical/horizontal. Para chamar a atenção dos usuários, possui sinal sonoro indicador com ajuste de volume.

Maestro Express Totem Impressor

Com arrojado design slim, o Totem impressor de senhas pode ser personalizado com a sua logomarca. Oferece 8 botões para opções de atendimentos diferentes, e conta com impressora térmica para o fornecimento de senhas em cupom. Pode ser instalado sobre balcão, ou com pedestal opcional.

Senhas em cupom

As informações exibidas nos tickets impressos pelo Maestro Express Totem podem ser personalizadas com nome da empresa, textos e mensagens configuráveis, identificação do serviço, senha, data, hora, e tempo estimado de espera.

Dispensador de senhas (Bico de Pato)

Uma opção de dispensador manual, para atendimentos com fila única.

Alta Durabilidade

Desenvolvidos com os melhores materiais e um rigoroso controle de qualidade. Os Paineis de LED’s possuem estrutura de aço, com pintura a pó preto fosco ou bege. Com frontal em acrílico fumê com tratamento anti reflexo, garantem uma visualização clara das informações. O Totem Impressor é desenvolvido em chapas de aço, com acabamento por banhos e imersões com tratamento anti-ferruginoso de proteção, e é resistente aos raios ultravioleta. Possui pintura epoxi a pó eletrostática, polimerizada em estufa, na cor cinza ou preto. Além disso, para maior facilidade, conta com tampa exclusiva para a impressora térmica para reposição de papel.

Chamada de Senhas

As senhas podem ser chamadas por software no computador de cada atendente, ou por controle remoto, que permite chamar a próxima senha ou repetir a chamada da última senha. A emissão de senhas obedece à ordem cronológica.

Flexível

Pode ser adequado exclusivamente de acordo com as suas necessidades. Gerencia até 16 tipos de filas diferentes de categorias de serviços (como por exemplo: inscrição, segunda via, transferência, entre outros), e até 13 guichês de atendimento. Acompanha um software que permite configurar quais serviços cada guichê pode atender, e cadastrar prioridades de atendimento (normal, preferencial, deficientes físicos, gestantes, idosos, entre outros).

Relatórios

Nós vamos facilitar sua gestão, sem complicação, com informações úteis para a tomada de decisões: tempo médio de espera por serviço, tempo médio de espera por guichê e número de atendimentos realizados por guichê.

Para os Colaboradores

Sistema moderno, inteligente e fácil de usar, proporciona maior rendimento e melhores condições de trabalho. Eficiência e facilidade na emissão desenhas.

Que solução podemos criar para você?

Contate-nos e agregue mais valor e qualidade aos seus serviços com o Maestro.

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