Staff

Com soluções completas para facilitar a sua gestão, a Imply® oferece a linha Eleven360 com várias ferramentas de tecnologias e serviços. Oferecemos equipes de Staffs operacionais com profissionais instruídos, treinados e qualificados para as mais diversas atividades. Dessa maneira, você tem suporte para diferentes tarefas, com o objetivo de alavancar o sucesso de seus eventos e operações!

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Equipes de Staff 100% preparadas!

Temos o compromisso de executar as operações da maneira mais ágil, ordenada e eficiente possível, sempre considerando cada detalhe. Por isso, conte com quem tem experiência, conte com a Eleven Staff!

Oferecemos Equipes para atuação nos seguintes setores:

  • Orientação de público e de estacionamento;
  • Caixas e bilheteria;
  • Gestão e segurança de valores;
  • Credenciamento;
  • Recepcionamento;
  • Hospitality;
  • Supervisionamento e suporte de acessos;
  • Atendimento TCP — Ticketing Clearing Points;
  • SAC — Serviço de Atendimento ao Cliente;
  • Segurança e vigilância;
  • Roaming Staff;
  • Limpeza;
  • E mais. Consulte-nos a solução para sua necessidade!

Diferenciais

Serviços de alto nível

Conmebol Final Sudamericana 2022 – Córdoba, Argentina: O staff dedicado, profissionalismo e qualidade técnica alavancaram o sucesso do evento.
Serviços utilizados: Bilheteiros, supervisores de bilheteria, SAC, operadores de catracas e supervisores de acessos.

Conmebol Final Libertadores da América 2022 – Guayaquil, Equador:  A equipe de profissionais ElevenStaff esteve presente dando suporte para garantir o sucesso de toda esta grande operação.
Serviços Utilizados: Bilheteiros, supervisores de bilheteria, operadores de catracas, SAC e supervisores de acessos.

Na foto vemos uma equipe de mais de 20 profissionais uniformizados e prontos para o atendimento do evento. Na foto vemos a equipe de profissionais uniformizados e prontos para o atendimento do evento.

Conmebol Copa América 2019 – Brasil: Considerada um dos maiores eventos esportivos do mundo, com 26 eventos realizados em 6 estádios e arenas. A gestão foi desenvolvida através do fornecimento de tecnologia e da ElevenStaff. Foram 2.000 postos de trabalho, com o objetivo de proporcionar uma operação impecável e uma incrível experiência ao público. Os eventos contaram com equipes onsite nos estádios e nos centros de distribuição de ingressos em cinco estados brasileiros.
Serviços utilizados: Operadores de catracas, supervisores de acessos, orientadores de fila, orientadores de público nas arquibancadas, bilheteiros, supervisores e gerentes de bilheterias, SAC e operadores de TCP (consultas de ingressos).

Clube de Regatas do Flamengo – Rio de Janeiro: Os profissionais ElevenStaff estão presentes em aproximadamente 38 jogos por ano do Clube de Regatas do Flamengo. A operação conta com uma média de 120 bilheteiros em 12 pontos de vendas no Rio de Janeiro.
Serviços utilizados: Bilheteiros, supervisores de bilheteria, gerente de bilheteria e SAC.

Equipe de Staff posicionada na entrada do evento, uniformizada para atender ao público.

Maracanã Tour – Rio de Janeiro: A visitação turística aos bastidores de um dos estádios mais famosos do mundo conta com uma equipe capacitada de bilheteiros durante 7 dias da semana.
Serviços Utilizados: Bilheteiros e SAC.

Arena Maracanã

Oktoberfest Blumenau – SC: O segundo maior Evento de Cultura Germânica do Mundo e maior das Américas, conta com os serviços ElevenStaff. Com profissionais treinados e qualificados para garantir uma operação assistida presencial e remota durante o evento. Dessa maneira, a gestão do evento tem suporte a diversas tarefas para o sucesso das operações.
Serviços utilizados: Operadores de catracas, supervisores de acessos, bilheteiros, supervisores e gerentes de bilheterias, caixas, segurança de valores e gestão financeira, SAC, suporte técnico e operacional.

Visão da equipe uniformizada e posicionada para receber o público na entrada do evento.

Festa da Uva – Caxias do Sul/RS: Fornecemos profissionais treinados e qualificados para operação assistida presencial e remota durante o evento. Dessa maneira, a gestão da Festa tem suporte a diversas tarefas para o sucesso das operações.
Serviços Utilizados: Operadores de catracas, supervisores de acessos, bilheteiros, supervisores e gerentes de bilheterias, caixas, SAC, suporte técnico e operacional.

Visão de um profissional da ElevenStaff recebendo um visitante na catraca. Visão externa do evento mostrando a estrutura da festa de cima.

Quais são as principais vantagens da ElevenStaff?

As equipes são focadas em fazer com que as operações ocorram como o esperado, independentemente do porte da operação.

E a principal razão consiste nos benefícios gerados, dentre eles estão:

  • Boa condução e excelência no gerenciamento do evento;
  • Previsibilidade e preparação para as circunstâncias mais inesperadas;
  • Bom preparo, qualificação e vocação dos profissionais;
  • Maior controle da organização, segurança e limpeza do local;
  • Maior auxílio às pessoas;
  • Aumento de produtividade;
  • Maior profissionalismo no evento;
  • Entre outras.

E por falar em boa gestão, não deixe de conferir mais uma solução da Imply®, o Controle de Acessos para Pessoas e Veículos!

O que, afinal, o time de Staff faz em eventos?

Os staffs são os responsáveis por fazer com que o planejamento vire realidade. Para tanto, as mais variadas atividades são distribuídas. Logo, são pessoas treinadas que desempenham tarefas de comunicação, orientação e atendimento às pessoas; sistematização, limpeza, organização do evento, controle, supervisão e segurança.

Além disso, convém destacar que a capacitação desses profissionais abrange não apenas questões técnicas, mas também os aspectos emocionais e psicológicos, treinando-os para estarem preparados para imprevistos e situações adversas.

Por que contar com Staff?

Porque o sucesso de todo e qualquer evento se deve, em grande parcela, à sua boa organização e esse é um elemento que depende da ação humana. Assim, o devido funcionamento da cerimônia social, acadêmica, cultural, corporativa, esportiva e mais, requer um time de profissionais.

Neste exato ponto entra a relevância de staffs para coordenar as pessoas, os procedimentos e o funcionamento das operações, impactando diretamente na integração de todos os setores e no resultado final.

Conheça também a Tiqueteira — Plataforma Completa para Vendas de Ingressos!

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