Tres consejos para aprovechar todo el potencial de la tecnología Cashless

Cuando se trata de optimizar el rendimiento y los resultados de su negocio, cashless es la tecnología del futuro. Hay muchas posibilidades que ofrece la herramienta. Por esta razón, hemos reunido algunas ideas aquí para que pueda aprovechar al máximo esta nueva tecnología y hacer que su negocio sea un éxito.

1. Personalize su moneda

Crear un nombre personalizado para cashless ayuda a optimizar la experiencia del público. Idealmente, el nombre debe estar relacionado preferiblemente con su negocio. Además, es posible personalizar visualmente la tarjeta o el brazalete con su marca y el nombre de su moneda.

 

2. Informar a su audiencia acerca de cashless

Informar a su cliente es esencial no solo para aumentar la satisfacción del público, sino también para maximizar los resultados del cashless. El éxito con el público depende de las formas en que publicite el proyecto.

¿Cuándo y dónde informar?
Lo más apropiado es divulgar las reglas y condiciones de uso de Cashless a los clientes antes, durante y después del evento. El objetivo es que la información sea de fácil acceso para el público, de manera que ayude al máximo a resolver las dudas de todas las personas.
– Pre-evento y post-evento: agregue información sobre cashless a los canales de publicidad que ya usa (sitio web, redes sociales, correos electrónicos, etc.).
– Durante el evento: coloque grandes pancartas y carteles en el evento, cerca de los cajeros y en lugares de alta visibilidad.

¿Qué revelar?
Se recomienda que incluya en esta divulgación:
– El nombre de su moneda personalizada (si corresponde);
– Cómo comprar una tarjeta / pulsera – lugares para registrarse y el monto de la tarifa de activación;
– Cómo recargar: ubicaciones de recarga y cantidad mínima de recarga;
– Cómo obtener un reembolso: ubicaciones de reembolso, reglas y condiciones de reembolso, enlace al sitio web de reembolso.

3. Comprenda el comportamiento de consumo de su audiencia a través de informes

Utilice los datos obtenidos de los informes para obtener información sobre su audiencia, como sus hábitos, preferencias de compra, productos más consumidos, productos menos consumidos, entre otros. Esta información es muy útil para ajustar las opciones ofrecidas en la próxima oportunidad.
Puede, por ejemplo, reunir las combinaciones que se ordenaron con mayor frecuencia y combinarlas en un combo o paquete. Crear combos puede aumentar las ventas y la satisfacción del cliente. Los paquetes ayudan a simplificar los pedidos con recomendaciones de combinaciones que ofrecen una gran experiencia. Además, aumentan las ventas porque alienta al consumidor a comprar dos artículos en lugar de pedir solo uno.
Para crear los paquetes, asegúrese de que ofrezca un ahorro o descuento, en comparación con el pedido de artículos separados. La combinación debería ofrecer un ahorro claro para el consumidor final de al menos $ 0,30.

Cuanto mayor sea el ahorro, o el valor percibido, mayor será el atractivo de la oferta del combo al público. Después de definir los paquetes, asegúrese de que sus asistentes estén bien capacitados para ofrecerlos adecuadamente al público, al realizar el pedido.