Corsan moderniza las operaciones con Terminales de Autoservicio Imply

La Empresa de saneamiento Corsan, con el objetivo de incrementar la satisfacción de sus clientes, pone a disposición 320 Terminales de Autoservicio Imply en varias ciudades del estado de Rio Grande do Sul, Brasil.

Imply está desarrollando el hardware y el software de las Terminales para ampliar el acceso de los usuarios a los diversos servicios ofrecidos por Corsan. Además, los gerentes de Corsan tendrán acceso a varios informes con información para el análisis del desempeño y la medición de los resultados del servicio.

Además de acercar, facilitar y agilizar los servicios, el proyecto tiene como objetivo incrementar la disponibilidad de los servicios, así como reducir las colas en los mostradores de las sucursales, brindando mayor comodidad a los clientes. Los Terminales Imply cuentan con pantallas táctiles, y al informar el número de identidad del titular de la factura del agua, mediante pocos toques en la pantalla, se accede a los servicios de una manera fácil, ágil e intuitiva. Inicialmente, los Terminales de Autoservicio permitirán a los usuarios:
• ImprimIR un duplicado de la cuenta con código de barras;
• Consultar facturas pendientes;
• Solicitar el envío de la factura mensual por correo electrónico;
• Consultar la situación del suministro de agua por municipio;
• Comunicar fugas de agua en la propiedad;
• Comunicar fugas de agua en la calle;
• Programar citas;
• Realizar pagos (pronto);